El láser y la tecnología relacionada representan una nueva categoría de belleza con un gran potencial de éxito. Según un reciente estudio de Diagonal Reports, la nueva tecnología láser no está simplemente creando un nuevo segmento de belleza, sino que podría llegar a reformular de muchas formas, mercados consolidados de larga data. Dicha tecnología está creciendo a tal velocidad que es difícil mantener cifras actualizadas.
En la actualidad, los únicos datos confiables cubren los procedimientos con láser ofrecidos o supervisados por médicos con licencia. Dichos procedimientos son atractivos para muchos médicos que están interesados en nuevos o mayores negocios, dadas las serias presiones de costos en sus fuentes de ingresos tradicionales. Es muy difícil cuantificar el tamaño del mercado de láser cosmético en el canal no médico, por ejemplo en los spas, spas médicos, spas diurnos, de hoteles y en clínicas de especialistas (para ojos y dientes). Los expertos del mercado estadounidense entrevistados por Diagonal Reports advierten que la categoría láser en estos canales, se encuentra fragmentada en términos de generación de ingresos por parte de negocios individuales y por la combinación de tratamientos que se ofrecen. Sin embargo, calculamos que el valor total de los tratamientos cosméticos con láser en los diferentes canales puede superar los US$ $1.500 millones. El ritmo de crecimiento de la nueva categoría de estética con láser, sugiere que responde a una demanda que no fue satisfecha previamente por medio de procedimientos más establecidos. Los expertos del mercado que se atreven a predecir los índices de crecimiento futuro, mencionan que la nueva categoría posiblemente se duplicará en tamaño durante los próximos tres años. Tan fuerte crecimiento contrasta con las tendencias por lo general estables, si no negativas, en el canal de servicios tradicionales de belleza. Amenaza a los mercados establecidos Los procedimientos de láser cosmético plantean una amenaza para los servicios de belleza existentes, en particular los segmentos y productos para la de remoción capilar y antienvejecimiento. Quizá la amenaza más evidente e inmediata es para los métodos tradicionales remoción capilar. Los procedimientos con láser están dirigidos a mujeres jóvenes como una inversión de por vida y se comparan favorablemente con el tiempo que se invertirá en la vida en depilaciones repetidas con cera o cuchillas de afeitar. La categoría del láser supone también una amenaza porque los procedimientos son costosos y reducen el gasto en otros artículos de belleza. El menos costoso (remoción capilar) por lo general comienza con unos cientos de dólares y puede llegar a miles de dólares en los tratamientos más costosos. Además, los consumidores gastan mucho dinero en programas de tratamiento con láser cuando hacen pagos en avances y no reembolsables para aprovechar descuentos. Los desarrollos tecnológicos han creado láser de plataforma múltiple (una caja). Es ahí donde diferentes accesorios permiten usar un dispositivo para ofrecer distintos procedimientos (como remoción capilar, tonificación de la piel y de las venas). La tecnología transformará el mercado de servicios de belleza tradicionales, facilitando la aparición de un nuevo tipo de negocio: la tienda integral. Y así será pues los proveedores de servicios con láser sólo deberán adquirir un dispositivo, en lugar de muchos, como sucedía anteriormente.
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